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FAQs

 

Sobre las rutinas y productos

  • ¿Cómo sé qué rutina es ideal para mi piel?

Podés realizar nuestro Skin Test para descubrir la rutina que mejor se adapta a las necesidades actuales de tu piel.

 

  • ¿Los productos son aptos para piel sensible?

Contamos con opciones para distintos tipos de piel, incluyendo piel sensible. Si tenés dudas, podés escribirnos para recibir asesoramiento personalizado.

 

  • ¿Cuánto tiempo tardan en verse resultados?

Los resultados pueden variar según cada piel y la constancia en el uso de los productos. Generalmente, los primeros cambios comienzan a observarse luego de algunas semanas de uso continuo.

 

  • ¿Puedo combinar productos de distintas rutinas?

Sí, aunque recomendamos seguir una rutina pensada específicamente para tu necesidad principal para obtener mejores resultados.

 

Compras y pagos

  • ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los medios de pago habilitados por Tienda Nube y Mercado Pago.

                

 

  • ¿Puedo comprar sin registrarme?

Sí, podés realizar tu compra directamente desde la tienda.

 

Envíos

  • ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo Argentina.

 

  • ¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

  • ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con diversas formas de entrega como Envios Nube, Correo Argentino, Andreani o motomensajería.

 

  • ¿Cuánto demora en llegar el pedido?

Los tiempos de entrega dependen de la ubicación y del operador logístico seleccionado al momento de la compra.

 

 

Cambios y devoluciones

  • ¿Puedo devolver un producto?

Sí. Contás con un plazo de hasta 15 días desde realizada la compra para solicitar una devolución.

 

  • ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

 

  • ¿Quién cubre los costos de devolución?

Los costos de envío y logística asociados a devoluciones son responsabilidad del cliente.

 

  • ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.